Over mij

"Ik kijk er erg naar uit om nieuwe samenwerkingen aan te gaan."

Hi, aangenaam ik ben Silvia. Na ruim 20 jaar in loondienst te hebben gewerkt, mag ik me inmiddels al 2 jaar zelfstandige noemen en ben ik in te huren als freelancer. Ik ben beschikbaar als freelance WFM consultant voor contact- en callcenters. Ik kijk er erg naar uit om nieuwe samenwerkingen aan te gaan!

WFM Expert

"Drinken wij binnenkort een kop koffie?"

De afgelopen jaren heb ik veel WorkForce Management ervaring opgedaan. Ik heb uitgebreide productkennis van drie toonaangevende workforce management software oplossingen, inclusief het bedrijfsproces dat nodig is om ervoor te zorgen dat een WFM oplossing optimaal wordt benut. Door zowel aan de kant van WFM leverancier/partner als aan de kant van WFM gebruiker/klant te hebben gestaan, heb ik de gehele keten van productkeuze tot aan het uiteindelijke gebruik in beeld. De kennis van verschillende WFM pakketten geven mij de mogelijkheid om bij een vervanging of migratie de vertaling te maken naar het gebruik van het (nieuwe) pakket.

Ik kijk er naar uit om als WFM consultant samen te werken om uw WFM proces te optimaliseren!

Benieuwd naar wat ik precies voor u kan betekenen?
Lees dan meer over de diensten die ik aanbied of neem direct contact met mij op.